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Parcours logistique

Les étapes d'une expédition

Colis prêt chez l'expéditeur

Le colis est préparé mais pas encore remis au transporteur.

Colis déposé par l'expéditeur

Le transporteur a reçu le colis.

Tri effectué dans l'agence de départ

Il a été traité dans l'agence.

Colis en cours d'acheminement

Il circule dans le réseau.

Colis en transit

Il est en déplacement entre différents centres.

En préparation pour livraison

Il est préparé dans l'agence de distribution.

Colis en cours de livraison

Il est en route vers le destinataire.

Livré / remis

La livraison est terminée.

Retard détecté

Un retard a été enregistré.

Colis en anomalie

Un incident empêche l'acheminement normal.

Livraison reportée de 24 h

La présentation est repoussée.

Colis bloqué pour défaut d'assurance

Le colis est immobilisé en attente de régularisation de l'assurance.

Colis bloqué pour défaut de paiement

L'acheminement est suspendu dans l'attente de la régularisation du paiement.

Commande rejetée pour nombre de boîtes insuffisant

La commande a été rejetée car le nombre de boîtes est insuffisant. Contactez l'expéditeur pour régulariser votre commande.